TNO en ICTU starten met praktijkproef GPT-NL voor virtuele assistent ‘Gem’
GPT-NL is een generatief AI-taalmodel van Nederlandse bodem. Misschien had je er al eens van gehoord. Dit model is nu geïnstalleerd op de eigen AI-machine bij ICTU, voor tests voor de virtuele gemeenteassistent Gem. Dat doen we samen met 27 gemeenten en TNO. We zijn de eerste testers en dat is dus een primeur! We helpen zo Nederland als ‘AI-land’ nog beter op de kaart te zetten.
GPT-NL is in 2025 getraind door een samenwerkingsverband van TNO, NFI en SURF. De training gebeurde op de Nationale Supercomputer Snellius.

Nadruk op transparantie, verantwoord datagebruik en soevereiniteit
Het taalmodel wil een verantwoord alternatief bieden voor huidige taalmodellen zoals ChatGPT. Wat het bijzonder maakt is dat het getraind is met uitsluitend rechtmatig verkregen content, zonder inbreuk op intellectueel eigendom. Dat is zoals we dat in Nederland en in de EU graag zien. De opbrengsten vloeien deels weer terug naar de partijen die content leverden. Goed om te weten: GPT-NL is om die reden géén open source. Je kunt het dus niet ergens downloaden.
Een overzicht van betrokken partners is te vinden op Dataproviders GPT-NL. Door de ‘eerlijke’ aanpak kreeg GPT-NL eerder al de Nederlandse Privacy Award.
Status: voorlopig testen
GPT-NL is recent beschikbaar gekomen voor praktijkproeven. ICTU is de eerste partij die dit nu als testopstelling heeft geïnstalleerd en is al gestart met testen voor Gem. Er zullen zeker nog meer testopstellingen volgen in Nederland.
Uitproberen en verder brengen
Testen kost tijd. De komende periode gaan we aan de slag om GPT‑NL uit te proberen, te verfijnen en verder te brengen. We hebben er vertrouwen in dat dit voor Gem gaat lukken. Daarover verwachten we na de zomer meer te kunnen vertellen.
Gem: gemeentelijke chatbot bij 27 gemeenten
De virtuele gemeenteassistent ‘Gem’ kun je terugvinden als chatbot, rechtsonder op de websites van 27 gemeenten, waaronder Utrecht, Tilburg, Rotterdam en Eindhoven. Gem geeft antwoorden over gemeentelijke dienstverlening, waaronder burgerzaken.
Meerwaarde voor Gem
De Gem-community heeft inmiddels zes jaar praktijkervaring en bedient al zo’n 2,8 miljoen inwoners. Maar Gem gebruikt nog geen generatieve AI. Dat beperkt de functionele mogelijkheden. Door inzet van generatieve AI kan de dienstverlening worden verbeterd en uitgebreid, met bovendien lagere onderhoudskosten. Zie ook: Wat kan generatieve AI voor virtuele assistent Gem betekenen?
Sponsor
Eerder subsidieerde het Ministerie van EZ de training van GPT-NL. Het initiatief om nu te gaan testen binnen GEM wordt gefinancierd vanuit BZK in het licht van de Nederlandse Digitaliseringsstrategie, prioriteit AI . Het opschalen van GEM is een project binnen de AI-opschalingsfaciliteit, en ook het testen met GPT-NL valt binnen een van de NDS-doelen. Het uiteindelijke doel van de financiering is om Gem na succesvolle tests te kunnen upgraden met GPT-NL en daarna efficiënter landelijk op te kunnen schalen.
Meedoen?
Er is ruimte om dit kwartaal nog in te stappen, afhankelijk van de use case en capaciteit. Als je daar meer over wilt weten kun je TNO mailen op dit adres: info@gpt-nl.nl.
Lancering bij ICTU 20 februari
TNO en Gem waren vrijdag 20 februari in groten getale aanwezig bij het ICTU DevOps-team. Om nadere afspraken te maken, maar natuurlijk ook een beetje om deze mijlpaal te vieren. En natuurlijk gaf ICTU een rondleiding bij ‘Karel’, de AI-machine waar GPT-NL nu op draait.
Leuk feitje: de dag werd afgesloten met een retro (evaluatie) waar GPT-NL zelf al aan meedeed: GPT-NL had er zin in en was zeer geïnteresseerd om te horen wat de volgende stappen gaan worden!
Een lijst met artikelen
-
Gem: Overeenkomst en Kwartaalupdate
Op 16 april ontvingen we in de ‘huiskamer’ bij ICTU een delegatie van VNG en leden van de Gem community. Ter ondertekening van de samenwerkingsovereenkomst tussen de VNG en koplopergemeenten van Gem.
Gepubliceerd op: -
Werken aan Wendbare Wetsuitvoering
Wat er in wetten en besluiten staat is terug te vinden, maar hoe besluiten tot stand komen is minder duidelijk. Wendbare wetsuitvoering brengt dat in kaart. Het doel: meer transparantie voor de burger, een betere uitvoering en zelfs beter beleid.
Gepubliceerd op: -
Het Europaloket: een ‘digitaal postkantoor’ voor de migratieketen
Een veilig Europa, daar draagt het Europaloket aan bij. ICTU bouwde de software voor het Europaloket, in opdracht van het ministerie van Asiel en Migratie. Via het Europaloket wisselen Nederlandse organisaties uit de migratieketen veilig en gestandaardiseerd gegevens uit met diverse Europese IT-systemen.
Gepubliceerd op: