Impressie Gem kwartaalupdate #2
Donderdag 9 juli organiseerden we bij ICTU de tweede Gem kwartaalupdate.
Nicolette Faneyte (opdrachtgever, ministerie van BZK) heette de ruim honderd deelnemers, allen ‘vrienden van Gem’, welkom.
Een bijzonder welkom aan staatssecretaris Eric van der Burg (Koninkrijksrelaties en Slagvaardige Overheid, ministerie van BZK). Hij toonde zich tijdens de bijeenkomst een enthousiast ambassadeur van Gem, en riep gemeenten op zich bij Gem aan te sluiten.
De virtuele assistent Gem beantwoordt 24/7 vragen van inwoners. Zo blijft er meer tijd over voor persoonlijk contact en meer ingewikkelde vragen. Een mooi voorbeeld van hoe we in de praktijk samen verantwoorde inzet van AI verder kunnen brengen, met snellere en betere dienstverlening.
De middag stond vooral in het teken van kennisdeling over de ontwikkelingen rond Gem, met volop live demo’s, zoals over:
- de voortgang op AI-gebied
- het borgen van digitale toegankelijkheid van Gem
- grip krijgen op antwoordkwaliteit
- hoe we Gem koppelen aan formulieren en de backoffice
We feliciteerden gemeente Utrecht met hun gecertificeerde website en digitoegankelijke virtuele assistent Gem.
Én we lanceerden een nieuwe website waar je nu alle informatie over Gem vindt: virtuelegemeenteassistent.nl.
De komende maanden werken we met Gem aan de opschaling naar 150 gemeenten eind 2027.
Op naar de volgende kwartaalupdate op 1 oktober, zie Kwartaalupdate Gem. Lees voor meer informatie ook: Meedoen met Gem 2.0, hoe werkt dat?
Een lijst met artikelen
-
Mariette Lokin: terugblikken en vooruitkijken
We werken al 25 jaar aan een betere digitale overheid, samen met vele anderen. In deze jubileumreeks komen zij aan het woord. Ze kijken terug naar belangrijke ontwikkelingen, en vooruit naar de digitale overheid van morgen. In deze aflevering Mariette Lokin.
Gepubliceerd op: -
Met spoed beschikbaar: complexe opgave met maatschappelijke impact
Relevante gegevens bij spoed in één oogopslag inzichtelijk: dat is het doel van het programma Met spoed beschikbaar. Het is een complexe opgave, door de vele actoren en afhankelijkheden in de acute zorg.
Gepubliceerd op: -
Gerdine Keijzer-Baldé: terugblikken en vooruitkijken
ICTU werkt al 25 jaar aan een betere digitale overheid, samen met vele anderen. Veel mensen maakten de afgelopen jaren het verschil, elk vanuit hun eigen rol. In deze serie komen zij aan het woord. We vragen hen terug te blikken om vanuit hun expertise vooruit te kijken naar de digitale overheid van morgen. In deze aflevering Gerdine Keijzer-Baldé.
Gepubliceerd op: