Impressie Gem kwartaalupdate #2
Donderdag 9 juli organiseerden we bij ICTU de tweede Gem kwartaalupdate.
Nicolette Faneyte (opdrachtgever, ministerie van BZK) heette de ruim honderd deelnemers, allen ‘vrienden van Gem’, welkom. Een bijzonder welkom aan staatssecretaris Eric van der Burg (Koninkrijksrelaties en Slagvaardige Overheid, ministerie van BZK). Als ambassadeur en vriend van Gem riep hij gemeenten op aan te sluiten bij Gem.
De virtuele assistent Gem beantwoordt 24/7 vragen van inwoners. Zo blijft er meer tijd over voor persoonlijk contact en meer ingewikkelde vragen. Een mooi voorbeeld van hoe we in de praktijk samen verantwoorde inzet van AI verder kunnen brengen, met snellere en betere dienstverlening,
De middag stond vooral in het teken van kennisdeling over de ontwikkelingen rond Gem, met volop live demo’s, zoals:
- de voortgang op AI-gebied
- het borgen van digitale toegankelijkheid van Gem
- grip krijgen op antwoordkwaliteit
- hoe we Gem koppelen aan formulieren en de backoffice
We feliciteerden gemeente Utrecht met hun gecertificeerde website en digitoegankelijke virtuele assistent Gem.
En we lanceerden een nieuwe website waar je nu alle informatie over Gem vindt: virtuelegemeenteassistent.nl voor als je interesse hebt.
De komende maanden werken we met Gem aan de opschaling naar 150 gemeenten eind 2027. Op naar de volgende kwartaalupdate op 1 oktober!
Een lijst met artikelen
-
Arre Zuurmond: terugblikken en vooruitkijken
ICTU werkt al 25 jaar aan een betere digitale overheid, samen met vele anderen. Veel mensen maakten de afgelopen jaren het verschil, elk vanuit hun eigen rol. In deze aflevering blikt Arre Zuurmond terug en vooruit.
Gepubliceerd op: -
Domeingroep Secure Software Development wint de eerste CIP-award
De domeingroep Secure Software Development (SSD), een werkgroep van het CIP, is op 10 juni de winnaar geworden van de allereerste CIP-award. Met deze award krijgen personen en groepen die een bijzondere bijdrage leveren aan informatiebeveiliging en privacy binnen de overheid voortaan jaarlijks een podium.
Gepubliceerd op: -
Deborah Nas: terugblikken en vooruitkijken
ICTU werkt al 25 jaar aan een betere digitale overheid, samen met vele anderen. Veel mensen maakten de afgelopen jaren het verschil, elk vanuit hun eigen rol. In deze serie komen zij aan het woord. In deze aflevering Deborah Nas.
Gepubliceerd op: