Overslaan en naar de inhoud gaan

Handreiking Informatiereizen in de zorg gelanceerd

Nieuws 11 sep 2018

Tijdens de opening van de vierde Meet Up van het Informatieberaad Zorg presenteerde Erik Gerritsen, SG van het Ministerie van VWS, het boekje 'Informatiereizen in de zorg'. Alle bezoekers van de Meet Up ontvingen dit boekje tijdens de eerste workshopronde.

Informatiereizen in de zorg.PNG

Werken met Persona's

Het boekje 'Informatiereizen in de zorg' bevat informatie over wat de meerwaarde van het werken met persona’s is en hoe klantreizen in de zorg kunnen verlopen. Door je te verplaatsen in het leven van mensen met een zorgvraag, krijg je als zorgverlener beter inzicht in de situatie waar mensen tegen aan kunnen lopen. Hiermee kun je verbeteringen in het proces of de informatievoorziening doorvoeren.

Alle bezoekers van de Meet Up maakten op 10 september uitvoerig kennis met de zes persona’s die in het boekje zijn beschreven.
Meer informatie over het boekje en de persona’s lees je op de website van het Informatieberaad.

ICTU heeft de handreiking 'Informatiereizen in de zorg' in opdracht van het Informatieberaad Zorg ontwikkeld.
 

Reactie toevoegen

Laat een reactie achter