Persona van Teun

Dit is een voorbeeld van een persona

Deze persona hoort bij de Handreiking voor (informatie)reizen in de zorg.

Portret van Teun

Over Teun

Leeftijd
35
Woonplaats
Rotterdam
Opleiding
Basisschool
Werk
Productiewerk (beschut werken)
Zorgsituatie
  • Woont ‘begeleid’ zelfstandig
  • Is suikerpatiënt
  • Drinkt regelmatig
  • Doet niet aan sport

Persoonlijkheid

  • Teun is eerder een zorgzoeker, geen zorgmijder
  • Teun is opvallend onbezorgd

Drijfveren

  • Gezelligheid
  • Stabiliteit

Merken

  • Febo (fastfood)
  • Adidas (sportkleding en accessoires)
  • Feyenoord Rotterdam (voetbalclub)

Sociaal en financieel

  • Heeft eigen inkomen (minimumloon)
  • Is zelf tekenbevoegd
  • Heeft goede band met zus, die hem helpt in dagelijks leven
  • Maakt graag een praatje met begeleiders
  • Houdt van gezelligheid, maar kan geen vrienden aan zich binden
  • Ziet collega’s als vrienden
  • Heeft een hond

Lifestyle

  • Is fanatiek Feyenoordsupporter, gaat op zondag naar de Kuip op brommer
  • Leeft in het hier en nu
  • Routine is zijn houvast
  • Luistert 100%NL
  • Kijkt veel spelshows op tv
  • Houdt van gamen
  • Gaat graag kaarten met collega’s
  • Gaat ‘s zomers kamperen met gezin van zus

Type zorgconsument

  • Consumptiegerichte zorgcliënt
  • Minder zelfredzaam (circa 49% van NL)
  • Relatief hoge zorgvraag
  • Zorg liefst dicht bij huis
  • Persoonlijke aandacht van de arts
  • ‘Wat de arts zegt, doet men ook’
  • Informatie gedoseerd en praktisch

MentalityModel van Teun (consumptiegerichte zorgcliënt)

Beschrijving van het MentalityModel

  • Het mentalitymodel bevat 8 gekleurde vlakken die grillig van vorm zijn en variëren in grootte. Ieder vlak vertegenwoordigt een groep cliënten of patiënten, met elk een eigen denkwijze en belevingswereld ten aanzien van zorg en gezondheid. 3 vlakken zijn oranje, 4 vlakken zijn blauw en 1 vlak is groen. Deze kleuren staan voor de drie globale typen waarin de acht groepen passen volgens het model.
  • Op basis van zijn persoonlijkheid wordt Teun gecategoriseerd als een Consumptiegerichte Zorgcliënt. Zijn positie in het model is met een stip aangegeven.
  • Het raster heeft een x-as verdeeld in drie kolommen, en een y-as die verdeeld is in drie rijen. Het raster bestaat daarmee uit 9 cellen. De gekleurde vlakken overlappen allen twee of meer cellen. Op de x-as van het diagram staan Waarden: van Traditioneel tot Postmodern.
  • Op de y-as van het diagram bevindt zich Status: van Laag tot Hoog.

Skills

(In de grafische versie worden de skills weergegeven op een horizontale schaalbalk. De percentages benaderen hoe vol de balkjes gekleurd zijn.)

Digitaal vaardig (plezier & hobby)
Ongeveer 70%
Digitaal vaardig (administratie)
Ongeveer 15%
Open voor verandering
Ongeveer 15%
Zelfredzaamheid
Ongeveer 10%

Informatiebronnen

  • Zus
  • Begeleiders

Meer weten?