Praktijkvoorbeelden

        

[Diverse personen uit de organisatie zijn in beeld en aan het woord over de werkwijze van ICTU]

        

>> Wiepke Maljers: Overheid heeft Antwoord is een programma dat twee hoofddoelen heeft: het verbeteren van dienstverlening van de overheid door het introduceren van klantcontactcentra. Daar faciliteren wij overheden bij. En het tweede is het publiceren en toegankelijk maken van allerlei officiele overheidsinformatie, zowel van de rijksoverheid als van decentrale overheden.        

>> Kristel Lammers: We hebben gekeken hoe we het NUP en de bouwstenen die daarin opgenomen zijn werkend kunnen krijgen vanuit het perspectief van de gemeente. Daarmee is al heel veel kennis en ervaring opgedaan over het in samenhang op een zelfde manier brengen van de bouwstenen naar gemeenten. Die informatie is ook weer via internet ontsloten zodat niet alleen gemeenten maar ook programma's deze kunnen gebruiken in de communicatie intern en de implementatie daarvan in de eigen organisatie.

>> Carl Bik: De opdracht die er vanuit EZ bij ICTU ligt is om te zorgen dat we afspraken maken met elkaar, die ervoor gaan zorgen dat die ondernemer het gevoel heeft, want daar gaat het volgens mij veelal om dat hij eenduidig behandeld wordt, dat hij een keer zijn gegevens moet afgeven en dat hij zelf kan besluiten welke plek dat is om zijn gegevens te vinden of te verstrekken.

>> Hugo Butter: Kennislab faciliteert de departementen bij het digitaliseren van hun informatiehuishouding. Dat wil zeggen dat ze kijken: welke projecten starten er die we kunnen ondersteunen om het beter te doen. Daarnaast faciliteren wij de departementen bij opleidingen, functiebeschrijvingen en communicatietrajecten. En tenslotte richten wij een community in. Wij hebben een doelgroep van maximaal 1200 mensen die direct betrokken zijn bij die digitalisering en daaromheen nog heel veel anderen. Maar wij willen die 1200 mensen bereiken.

>> Mieke van Heesewijk: Ik leid vier projecten, eentje daarvan is Wat Stemt Mijn Raad. Dat is een internetapplicatie waarmee gemeenteraden inzichtelijk maken wat het stemgedrag is van hun gemeenteraadsleden tot op persoonlijk niveau. Dus eigenlijk is dat een beetje het Obama verhaal, maar dan in Nederland, dat je tot op gemeenteraadslid kan zien waar hij voor of tegen heeft gestemd.

>> Jacques Verdaas: Er is dus een voorkeur om veel meer te praten ook over sturen op samenhang. Daarin zit al gegeven dat architectuur als instrument dus ingezet kan worden om al die elementen die ik zo even noemde, denk aan proces, organisatie, aan content, aan techniek, meer in samenhang te brengen.